GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE- SHOPS

GOKO

vom 13.11.2024

Definitionen

Die in den vorliegenden Geschäftsbedingungen verwendeten Definitionen bedeuten:

Kunde– natürliche Person, welche volle Geschäftsfähigkeit besitzt, und in den Fällen, die in allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch natürliche Person, welche beschränkte Geschäftsfähigkeit besitzt, juristische Person oder Organisationseinheit, welche keine juristische Person ist, welcher in besonderen Vorschriften die Rechtsfähigkeit eingeräumt wird, von welcher Bestellungen im Shop durchgeführt werden;
Verbraucher– laut dem Art. 22¹des Zivilgesetzbuches als Verbraucher gilt eine natürliche Person, von welcher mit einem Unternehmer eine Rechtstätigkeit durchgeführt wird, welche mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit nicht direkt verbunden ist.
Zivilgesetzbuch– Gesetz vom 23. April 1964 (einheitlicher Text vom 29. Mai 2018, Dz.U. /Gesetzblatt/ Pos. 1025, mit späteren Änderungen.);
Geschäftsbedingungen– vorliegende Geschäftsbedingungen;
Online- Shop oder Shop– Internetservice, zugänglich unter der Internetadresse https://go-ko.pl/, unter Vermittlung dessen vom Kunden insbesondere Bestellungen aufgegeben werden;
Verkäufer – CNX Rydzińska, Zimnowodzka Spółka Komandytowa /Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Warszawa, ul. Żegańska 2A, 04-713 Warszawa, eingetragen in das vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIV. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS: 0000948762, NIP: PL9522133851, REGON: 360475922;
Ware– Produkte, die im Shop präsentiert werden;
Kaufvertrag– Kaufvertrag für Waren im Sinne des Art. 535 des Zivilgesetzbuches, abgeschlossen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der unter Verwendung des Internetservices des Shops abgeschlossen wird;
Gesetz über Verbraucherrechte– Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (einheitlicher Text vom 30. März 2017, Dz.U. /Gesetzblatt/ Pos. 683 mit späteren Änderungen);

Gesetz über Erbringung von Dienstleistungen auf dem elektronischen Wege– Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf dem elektronischen Wege (einheitlicher Text vom 21. Januar 2019, Dz.U. /Gesetzblatt/ Pos. 123);
Bestellung– Willenserklärung des Kunden, welche direkt auf den Abschluss des Kaufvertrages abzielt, in welcher insbesondere die Art und Anzahl der Ware festgelegt wird.

Allgemeine Bestimmungen

In den vorliegenden Geschäftsbedingungen werden die Grundsätze der Nutzung des Online- Shops festgelegt, der unter der Internetadresse: https://go-ko.pl/ zugänglich ist, wie auch:

Elemente, welche den Abschluss eines Fernkaufvertrages betreffen,
Bestimmungen bezüglich des Rücktritts vom Vertrag,
Folgen des Rücktritts vom Vertrag.
1. Vorliegende Geschäftsbedingungen sind Geschäftsbedingungen, von denen die Rede im Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf dem elektronischen Wege ist, wobei diese Geschäftsbedingungen gegen die Vorschriften des Gesetzes über Verbraucherrechte nicht verstoßen.
2. Der Online- Shop, der unter der Internetadresse: https://go-ko.pl/ tätig ist, wird vom Verkäufer geführt.
3. In den Geschäftsbedingungen werden insbesondere festgelegt:
Grundsätze der Durchführung der Registrierung und der Nutzung des Kontos im Rahmen des Shops;
Bedingungen und Grundsätze der Durchführung der elektronischen Reservierung von Produkten, die im Rahmen des Shops erhältlich sind;
Bedingungen und Grundsätze der Aufgabe von Bestellungen auf dem elektronischen Wege im Rahmen des Shops;
Grundsätze des Abschlusses von Kaufverträgen, unter Verwendung der im Rahmen des Shops erbrachten Dienstleistungen.
1. Die Nutzung des Online- Shops ist möglich, unter der Bedingung der Erfüllung vom Teleinformatiksystem, welches vom Kunden genutzt wird, von nachfolgenden technischen Mindestanforderungen:
Internet Explorer in der Version 11 oder in einer neueren mit der eingeschalteten Bedienung der Sprache Javascript, von welcher die „Cookies”- Dateien akzeptiert werden, oder
Chrome 39 oder Firefox 34 oder Opera 26 oder Safari 5 oder neuere, mit der eingeschalteten Bedienung der Sprache Javascript, von welcher die „Cookies”- Dateien akzeptiert werden,
Mindestauflösung des Bildschirmes 360 px,
1. Zwecks der Nutzung der Dienstleistungen des Shops, soll der Kunde in eigenem Umfang, auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten den Zugriff zum Terminal mit dem Zugriff aufs Internet erlangen (insbesondere Computer, Smartphone, Tablett).
2. Die Kunden können jederzeit den Zugriff auf die Geschäftsbedingungen mittels des Links erlangen, der auf der Hauptseite des Shops angebracht wird, sowie ihn herunterladen und ausdrucken.

Grundsätze der Nutzung des Shops

Im Shop sind nachfolgende elektronische Dienstleistungen zugänglich: Konto, Bestellformular und Newsletter.
1. Konto – die Nutzung des Kontos ist in zwei Varianten möglich, erste Variante ist Verwendung des Formulars Registrieren Sie sich, wo der Kunde verpflichtet ist, seine E-Mail- Adresse und Passwort anzugeben, zweite Variante ist möglich nach der Durchführung von insgesamt zwei weiteren Schritten durch den Kunden – (1) der Ausfühlung des Registrierungsformulars und (2) dem Klicken auf das Feld „Konto erstellen?”. Im Registrierungsformular ist die Angabe durch den Kunden nachfolgender Daten erforderlich: Name und Vorname, Adresse, E-Mail- Adresse, Telefon- Nr. und Passwort.
2. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt im Zeitpunkt des Hinzufügens durch den Kunden der ersten Ware zum elektronischen Warenkorb im Online- Shop. Die Aufgabe der Bestellung erfolgt nach der Ausführung durch den Kunden von insgesamt zwei weiteren Schritten – (1) nach der Ausfüllung des Bestellformulars und (2) dem Klicken auf der Seite des Online- Shops nach der Ausfüllung des Bestellformulars auf das Feld „Bestellen” – bis zu diesem Zeitpunkt gibt es Möglichkeit einer selbstständigen Modifikation der eingegebenen Daten (zu diesem Zwecke sollen Sie sich nach angezeigten Meldungen und Informationen richten, die auf der Seite des Online- Shops zugänglich sind). Im Bestellformular ist die Angabe durch den Kunden nachfolgender Daten betreffend den Kunden erforderlich : Name und Vorname, Adresse, E-Mail- Adresse, Telefon- Nr., Passwort, Anzahl von Waren, Lieferort und Art der Lieferung für Produkt/ Produkte, Zahlungsart.
Elektronische Dienstleistung Konto (Abs. 1 Buchst. a) ) wird unentgeltlich durch unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit und ohne Angabe von Gründen, das Konto durch das Versenden einer angemessenen Anforderung über ein Kontaktformular zu löschen (auf das Konto zu verzichten). Der Verkäufer schickt dann dem Kunden auf die von ihm angegebene E-Mail- Adresse einen Link, in welchem er seinen Willen bestätigen kann, seine Daten zu löschen.
Elektronische Dienstleistung Bestellformular wird unentgeltlich erbracht und hat einen einmaligen Charakter und wird mit dem Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung über das Formular oder mit dem Zeitpunkt des früheren Verzichtes auf die Aufgabe der Bestellung über das Formular durch den Dienstleistungsempfänger beendet.
Die Bedingung, mit der Nutzung des Shops zu beginnen, ist die Inanspruchnahme einer der oben genannten elektronischen Dienstleistungen.
Erforderliche und notwendige Bedingung der Registrierung, von der die Rede im Abs. 1 Buchst. a) und b) oben ist, ist, sich mit dem Inhalt der Geschäftsbedingungen vertraut zu machen und mit seinem Inhalt einverstanden zu sein.
Der Verkäufer kann dem Kunden das Recht auf die Nutzung des Shops entziehen. Unabhängig von der Berechtigung des Verkäufers, die im vorangehenden Satz festgelegt wurde, kann der Verkäufer dem Kunden den Zugriff auf die Vorräte des Shops ganz oder teilweise, mit sofortiger Wirkung beschränken. Die Berechtigungen des Verkäufers, die in vorangehenden Sätzen festgelegt wurden, verursachen dabei keine Belastung des Kunden mit irgendwelchen Kosten oder Gebühren. Obige Berechtigungen kann der Verkäufer in Anspruch nehmen, im Falle der Verletzung von Geschäftsbedingungen durch den Kunden, und insbesondere, wenn der Kunde:
bei der Registrierung im Shop falsche Daten, ungenaue oder nicht aktuelle, irreführende Daten oder Daten, welche die Rechte Dritter verletzen, angegeben hat,
über den Shop die Verletzung der Persönlichkeitsrechte Dritter, insbesondere der Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Shops begangen hat,
sich anderen gegenüber so verhält, so dass sein Verhalten durch den Verkäufer als Verhalten nicht übereinstimmend mit geltenden Rechtsvorschriften oder mit allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets oder als solches anerkannt wird, durch welches der gute Ruf des Verkäufers oder seiner Partner geschädigt werden kann.
Um die Sicherheit der Übertragung von Meldungen und Daten bezüglich der im Rahmen des Shops erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, werden von Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, entsprechend dem Grad der Gefährdung der Sicherheit für erbrachte Dienstleistungen, insbesondere Maßnahmen, welche der Verhinderung der Erlangung und Modifizierung der übers Internet gesendeten personenbezogenen Daten durch Unbefugten dienen.
Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
den Shop auf diese Weise zu nutzen, die sein Funktionieren nicht stört, insbesondere durch Anwendung einer bestimmten Software (dabei einer spezialistischen Software) oder Hardware,
keine Maßnahmen zu treffen, solche wie Versand oder Anbringung im Rahmen des Shops einer nicht bestellten Handelsinformation (Spam),
den Online- Shop auf diese Weise zu nutzen, die für andere Kunden und für den Verkäufer nicht lästig ist,
alle Inhalte, die im Rahmen des Shops angebracht werden, nur im Umfang zur eigenen persönliche Nutzung zu nutzen,
den Shop auf diese Weise zu nutzen, die mit den Vorschriften des auf dem Gebiet Polens geltenden Rechtes, den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen, wie auch mit allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung übereinstimmt.

Prozedur des Abschlusses des Kaufvertrages

Die Informationen über Waren, die auf den Internetseiten des Shops angegeben werden, insbesondere ihre Beschreibungen, technische Parameter und Nutzungsparameter, sowie Preise, bilden eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne des Art. 71 des Zivilgesetzbuches.
Zwecks des Abschlusses des Kaufvertrages über den Shop:

die Webseite des Shops besuchen,
Ware, einschließlich der Angabe der Stückzahl auswählen,
weitere technische Maßnahmen treffen, in Bezug auf die dem Kunden angezeigten Meldungen und Informationen, die auf der Webseite des Shops zugänglich sind.
1. Der Verkäufer belastet den Kunden mit keinen irgendwelchen Kosten und/ oder Gebühren aus der Nutzung der Webseite des Shops zwecks des Abschlusses des Vertrages oder zu irgendwelchem anderen Zweck.
2. Die Auswahl der durch den Kunden bestellten Waren wird durch ihre Hinzufügung zum Warenkorb, und dann durch Drücken der Schaltfläche „Bestellen” durchgeführt.
3. Bei der Aufgabe der Bestellung – bis zum Zeitpunkt des Drückens der Schaltfläche „Kaufen und zahlen” – wird dem Kunden die Möglichkeit der Modifikation der eingegebenen Daten und der ausgewählten Ware gewährleistet. Zu diesem Zweck befolgen Sie die dem Kunden angezeigten Meldungen und Informationen, die auf der Webseite des Shops zugänglich sind.
4. Nachdem vom Kunden, der den Shop nutzt, alle erforderlichen Daten angegeben werden, wird die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält dann Informationen betreffend:
den Gegenstand der Bestellung,
den Einheits- und Gesamtpreis der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, dabei der Lieferkosten, sowie Mehrkosten (wenn es solche gibt),
ausgewählte Zahlungsmethode,
der Lieferung,
1. Um die Bestellung zu senden, ist es erforderlich, personenbezogene Daten, die als obligatorisch markiert sind, anzugeben, sich mit dem Inhalt der Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, die Akzeptierung ihres Inhaltes vorzunehmen und die Schaltfläche „Kaufen und zahlen” zu drücken.
2. Der Versand der Bestellung durch den Kunden bildet eine Willenserklärung für den Abschluss des Kaufvertrages mit dem Shop- Anbieter, laut dem Inhalt der Geschäftsbedingungen.
3. Nach der Aufgabe der Bestellung und nach ihrer Annahme durch den Shop, erhält der Kunde eine E-Mail- Nachricht „Wir haben Ihre Bestellung erhalten”, welche endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung enthält.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen im Zeitpunkt des Erhaltes durch den Kunden einer E- Mail- Nachricht, von der die Rede im Abs. 9 oben ist.
Der Kaufvertrag wird in der polnische Sprache abgeschlossen, mit dem Inhalt laut den Geschäftsbedingungen.
Die Kunden können den Zugriff auf die Geschäftsbedingungen jederzeit über einen Link erlangen, der auf der Internetseite https://go-ko.pl/angebracht wird und ihn herunterladen, sowie selbstständig, mit eigenen Kosten und eigenen Bemühungen seinen Ausdruck
Die Erfassung, Sicherung und Bereitstellung von Daten der Bestellung erfolgt per elektronische Post. Die Bereitstellung der Geschäftsbedingungen erfolgt über die Webseite des Shops und per elektronische Post, in der E-Mail- Nachricht, von der die Rede im Abs. 9 oben ist.

Lieferung von Waren

Die Lieferung von Waren ist auf dem Gebiet Polens zugänglich.
Die Lieferung von Waren an den Kunden ist entgeltliche Lieferung, es sei denn, dass im Kaufvertrag anders bestimmt wird. Die Lieferkosten der Ware (dabei Gebühren für Transport, Zustellung und Postdienstleistungen) werden dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegeben, dabei auch im Zeitpunkt, wenn vom Kunden der Wille ausgedrückt wird, sich an den Kaufvertrag zu binden.
Die Lieferkosten sind von der ausgewählten Form der Lieferung und der Zahlung abhängig und werden im Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung genannt.
Vom Verkäufer werden dem Kunden nachfolgende Arten der Lieferung oder der Abholung der Ware zur Verfügung gestellt:
1. Kuriersendung, Kuriersendung gegen Nachnahme.
Die Realisierungszeit der Bestellung beträgt maximal 5 Werktage vom Zeitpunkt der Buchung der Zahlung.

Preise und Zahlungsmethoden

Die Warenpreise werden in polnischen Zloty angegeben und sie enthalten alle Bestandteile, dabei VAT- Steuer und die Lieferkosten.
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis folgendermaßen zu entrichten:
1. per Überweisung auf die Bankkontonummer,
2. über Barzahlung bei der Abholung (s.g. Zahlung per Nachname)
3. über elektronische Zahlung im PayU- System.

Recht auf den Rücktritt vom Vertrag

Ausschließlich dem Kunden, der gleichzeitig ein Verbraucher ist, steht ein 30-tägiger Termin für den Rücktritt vom Vertrag zu, ohne irgendwelchen Grund dabei zu nennen. Der Termin für den Rücktritt vom Vertrag erlischt nach dem Ablauf von 30 Tagen, vom Tag, an welchem der Verbraucher in den Besitz der Sache kam oder an welchem ein Dritter- anderer als Spediteur und vom Kunden genannt- in den Besitz der Sache kam.
Um das Recht auf den Rücktritt vom Vertrag in Anspruch zu nehmen, ist der Verbraucher verpflichtet, den Verkäufer über seine Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag im Wege einer eindeutigen Erklärung (in Form eines per Post gesendeten Schreibens oder per elektronische Post) zu informieren.
Der Verbraucher kann das Muster des Formulars über den Rücktritt vom Vertrag Die Nutzung des Musters des Formulars über den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher ist nicht obligatorisch. Das Muster des Formulars befindet sich auf der Webseite des Verkäufers https://go-ko.pl/.
Das Muster des Formulars über den Rücktritt vom Vertrag wird an den Verbraucher in einer E-Mail- Nachricht gesendet, in welcher die Annahme der Bestellung zur Realisierung bestätigt wird.
Zur Einhaltung des Termins für den Rücktritt vom Vertrag reicht, damit vom Verbraucher eine Information gesendet wird (aufgegeben wird – betrifft die Postsendungen), welche die Ausübung des dem Verbraucher zustehenden Rechtes auf den Rücktritt vom Kaufvertrag vor dem Ablauf des Termins für den Rücktritt vom Vertrag betrifft.
Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist mit der Pflicht der Rücksendung der Ware im Verfahren und unter den nachfolgend festgelegten Bedingungen verbunden (Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag).

Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag

Im Falle des Rücktritts vom vorliegenden Vertrag werden vom Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen, dabei die Kosten der Lieferung der Sache, unverzüglich zurückgegeben, und in jedem Falle nicht später als 14 Tage vom Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers über die Ausübung des Rechtes auf den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert wurde, unter der Bedingung der Rückgabe der Sache.
Die Rückgabe der Zahlungen wird unter Verwendung von denselben Zahlungsarten durchgeführt, welche vom Verbraucher in der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden (d.h. im Rahmen der Zahlung für die Ware), es sei denn, dass der Verbraucher seine Zustimmung zu einer anderen Lösung deutlich ausgedrückt hat. Der Verbraucher trägt keine irgendwelchen Mehrkosten bezüglich der Rückgabe der Zahlung.
Vom Verkäufer kann die Rückgabe der Zahlungen eingestellt werden, bis zum Zeitpunkt des Erhaltes der Sache, welche den Vertragsgegenstand bildet. Im Falle, wenn vom Verkäufer die Rückgabe der Zahlungen bis zum Zeitpunkt des Erhaltes der Sache, welche den Vertragsgegenstand bildet, eingestellt wird, kann die Zeit, von der die Rede im Abs. 1 oben ist, eine Verlängerung zur Folge haben.
1. Im Rahmen des Rücktritts vom Kaufvertrag, soll die Rückgabe der Ware auf nachfolgende Adresse: ul.Kolejowa 25, 07-310 Ostrów Mazowiecka, unverzüglich erfolgen, und auf jeden Fall nicht später als innerhalb von 14 Tagen vom Tag, an dem der Verkäufer durch den Verbraucher über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert wurde. Der Termin gilt als eingehalten, wenn die Ware durch den Verbraucher vor dem Ablauf des 14- tägigen Termins zurückgesendet wird. Der Verbraucher trägt direkte Kosten der Rückgabe der Ware. Der Verkäufer ist berechtigt, die auf seine Kosten retournierte Ware nicht anzunehmen.
2. Um die Prozedur der Rückgabe zu beschleunigen, wird der Verbraucher gebeten, die Sendung von außen mit der Bezeichnung „ZWROT“ zu beschreiben, das ist aber nicht obligatorisch. Solche Beschreibung muss auf der Verpackung erfolgen, in welcher die Ware zum Transport geschützt wird, sie kann auf der Verpackung der Ware selbst nicht eingetragen werden.
3. Der Verbraucher haftet für die Verminderung des Wertes der Ware, die sich aus ihrer Nutzung auf andere Weise ergibt, als das zur Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und des Funktionierens der Sache erforderlich war.

Reklamation von Waren

Die Pflicht des Verkäufers ist mangelfreie Lieferung von Waren.
Der Verkäufer haftet ausschließlich gegenüber dem Kunden im Sinne des Art. 22¹ des Zivilgesetzbuches, aus der Gewährleistung für Mängel im Umfang, der im Zivilgesetzbuch festgelegt wird, insbesondere im Art. 556 und im Art. 556¹ – 556³ und in weiteren des Zivilgesetzbuches.
Die Reklamationen, die sich aus der Verletzung von gesetzlich garantierten Rechten oder aufgrund der vorliegenden Geschäftsbedingungen ergeben, sollen an nachfolgende E-Mail- Adresse gerichtet werden: sklep_go-ko@go-ko.pl. Der Shop- Anbieter verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb des Termins bis 14 Tage vom Tag der Meldung bzw. der Zustellung der Ware zu prüfen, wenn das zur Feststellung von eventuellen Mängeln erforderlich ist. Keine Prüfung der Reklamation innerhalb des obigen Termins bedeutet, dass sie als begründet anerkannt wurde.

Reklamationen im Bereich der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege

Vom Verkäufer werden alle erforderlichen Maßnahmen getroffen, zwecks der Sicherstellung des völlig richtigen Funktionierens des Shops, in solchem Umfang, welcher sich aus dem aktuellen technischen Wissen ergibt und er verpflichtet sich, innerhalb eines vernünftigen Termins alle von den Kunden gemeldeten Regelwidrigkeiten zu beseitigen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer über alle Regelwidrigkeiten oder Unterbrechungen im Funktionieren des Online- Shop- Services unverzüglich zu informieren.
Die Regelwidrigkeiten, verbunden mit dem Funktionieren des Shops, können vom Kunden über eine E-Mail- Nachricht auf die Adresse: sklep_go-ko@go-ko.pl gemeldet werden.
In der Reklamation soll vom Kunden sein Name und Vorname oder Firma (zusammen mit dem Namen und Vornamen einer Kontaktperson), Korrespondenzadresse, Art und Datum des Auftretens einer Regelwidrigkeit, verbunden mit dem Funktionieren des Shops, angegeben werden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb des Termins bis 30 Tage zu prüfen. Keine Prüfung der Reklamation innerhalb des obigen Termins bedeutet, dass sie als begründet anerkannt wurde.

NEWSLETTER

Beim Abschluss des Kaufvertrages kann der Kunde seine Zustimmung zum Erhalt, in Form von Newsletter, von Informationen über Sonderangebote und Gutscheine, sowie über Neuigkeiten, verbunden mit den vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen, ausdrücken. Die Zustimmung kann vom Kunden jederzeit unter der Adresse: https://go-ko.pl/ widerrufen werden, nach dem vorherigen Einloggen auf sein Konto oder über Kontakt mit dem Kundendienst unter der Adresse sklep_go-ko@go-ko.pl

Entscheidung von Streitigkeiten und Schlussbestimmungen

Vom Kunden, der gleichzeitig ein Verbraucher ist, können im Falle des Interesses, außergerichtliche Methoden der Entscheidung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch genommen werden. Die Streitigkeiten betreffend Interneteinkäufe können im Wege eines Mediationsverfahrens vor den Woiwodschafts- Aufsichtsämtern für Handelsinspektion oder eines Prozesses vor dem Schiedsgericht beim Woiwodschafts- Aufsichtsamt für Handelsinspektion beigelegt werden. Der Verbraucher kann auch andere Methoden der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch nehmen und z.B. seine Beschwerde über die Union- Internetplattform ODR einlegen, die unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist.
Im Falle, wenn es kein Interesse an der Möglichkeit der Inanspruchnahme der außergerichtlichen Methoden der Beilegung von Streitigkeiten seitens des Verbrauchers gibt, wird die Entscheidung von eventuellen Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher entstanden sind, von zuständigen Gerichten getroffen, laut den Bestimmungen der angemessenen Vorschriften der Zivilprozessordnung.
Die Entscheidung von eventuellen Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden entstanden sind, der gleichzeitig kein Verbraucher ist, wird vom für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht getroffen.
In den Angelegenheiten, die in vorliegenden Geschäftsbedingungen nicht geregelt werden, finden die Anwendung die Vorschriften des Zivilgesetzbuches, des Gesetzes über die Verbraucherrechte, des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, sowie sonstige angemessene Vorschriften des polnischen Rechtes.
Vorliegende Geschäftsbedingungen gelten ab 08.03.2019. Die Änderungen und Ergänzungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten vom Tag ihrer Veröffentlichung auf der Seite https://go-ko.pl/, wobei für die bereits aufgegebenen Bestellungen die Geschäftsbedingungen ihre Anwendung finden, mit dem Inhalt, der im Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gilt.

MUSTER DES FORMULARS ÜBER DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG (ANLAGE NUMMER 2 ZUM GESETZ ÜBER DIE VERBRAUCHERRECHTE)

Muster des Formulars über den Rücktritt vom Vertrag (das Formular ausfüllen und nur im Falle des Rücktritts vom Vertrag zurücksenden)

Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag

Adresse für Retoure:

„Zwrot”
CNX Rydzińska, Zimnowodzka Spółka Komandytowa
ul. Kolejowa 25
07-310 Ostrów Mazowiecka, Polen

Hiermit informiere ich Sie über den Rücktritt vom Vertrag, dessen Gegenstand bildet

…………………………………………………………………………………………………..……………………………………………………..

……………………………………………………………………………….………………………………………………………………………

Bestellnummer: ………………………………………………………………………………………………………

Datum des Vertragsabschlusses: ………………………………………………………………………….

Name und Vorname des Verbrauchers: ………………………………………………………………………………………….

Adresse des Verbrauchers: ………………………………………………………………………………………………………..

Bitte um die Rückgabe des bezahlten Preises auf das Bankkonto Nr. ……………………………………………………………………………….

Datum ……………………………………

…………………………………….

(Unterschrift)

Hersteller (Verkäufer):

CNX Rydzińska, Zimnowodzka Spółka Komandytowa

ul. Kolejowa 25
07-310 Ostrów Mazowiecka, Polen

MUSTER DER MELDUNG DER REKLAMATION

REKLAMATIONSMELDUNG

angefertigt am ……………………………… in …………………………………………………………………..

Name und Vorname des Reklamierenden…………………………………………………………………………………………………………………………..
Kontaktdaten des Reklamierenden:

– Adresse: …………………………………………………………………………………………………………………………………..

– Telefon- Nummer: ………………………………………………………………………………………………..

– E-Mail- Adresse: ………………………………………………………………………………………….

Kaufdatum der Ware: ……………………………………………………………………………………………………………
Bezeichnung der Ware (Art, Typ,): …………………………………………………………………………………………………
Name des Herstellers der Ware:……………………………………………………………………………………………………
Nachweis des Abschlusses des Kaufvertrages (z.B. Kassenzettel, VAT- Rechnung)……………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Nennen Sie genau die Mängel der Ware: …………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Wann und unter welchen Umständen wurden die Mängel festgestellt: ………………………………………………………………………

Forderung des Kunden hinsichtlich der Art. und Weise der Erledigung der Reklamation:
1. Gebührenfreier Ersatz der Ware durch eine neue
2. Reparatur der Ware
3. Preisherabsetzung

………………………………………………………………………………………………….

(nennen Sie einen Betrag)

Rücktritt vom Vertrag (Geldrückgabe)

Auf das Bankkonto, von welchem der Kunde vorher die Zahlung geleistet hat

Auf das Bankkonto Nr. ………………………………………………………………..

Bargeldrückgabe im Shop, bei welchem der Kunde persönlich eine Reklamation eingereicht hat

Überweisung auf das Bankkonto, aus welchem die Zahlung mit ener Zahlungskarte geleistet wurde

………………………………………

Unterschrift des Reklamierenden

Der Reklamierende wird vom Verkäufer über seine Stellungnahme zur gemeldeten Reklamation (Anerkennung bzw. Ablehnung), innerhalb von 30 Tagen vom Tag der Einreichung der Reklamation informiert.