- Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, dann steht ihm das Recht zu, vom Kaufvertrag, abgeschlossen mit dem Verkäufer, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 30 Tagen vom Tag, in welchem der Kunde in den Besitz der Sache kam oder an welchem ein Dritter- anderer als Spediteur und vom Kunden genannt- in den Besitz der Sache kam, zurückzutreten. Wenn den Vertragsgegenstand viele Sachen bilden, welche separat geliefert werden, erlischt dieser Termin nach dem Ablauf von 30 Tagen vom Tag, an welchem der Kunde in den Besitz der letzten Sache kam oder an welchem ein Dritter- anderer als Spediteur und vom Kunden genannt- in den Besitz der letzten Sache kam;
- Der Kunde soll die Ware an den Verkäufer unverzüglich zurücksenden oder übergeben, auf jeden Fall nicht später als innerhalb von 14 Tagen vom Tag, an welchem er über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat. Der Termin wird eingehalten, wenn die Ware durch den Kunden vor dem Ablauf des Termins von 14 Tagen zurückgesendet wird;
- Um das Recht auf den Rücktritt vom Vertrag in Anspruch zu nehmen, soll der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag im Wege einer eindeutigen Erklärung (schriftlich eingereicht, gesendet per elektronische Post auf E-Mail-. Adresse: zwrot@go-ko.pl) informieren;
- Das Recht auf den Rücktritt vom Vertrag steht nicht zu, wenn die Verpackung, in welche die Ware verpackt wurde, zerrissen bzw. vernichtet wird, und die Ware die Spuren der Nutzung bzw. der Montage hat und es nicht möglich ist, wegen der Spuren der Nutzung/ der Montage die retournierte Ware durch den Verkäufer erneut in den Verkehr zu bringen;
- Der Kunde haftet nur für die Verminderung des Wertes der Sachen, die sich aus ihrer Nutzung auf andere Weise ergibt, als das zur Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und des Funktionierens der Sache erforderlich wäre;
- Der Kunde trägt direkte Retourkosten der Ware;
- Im Falle des Rücktritts vom Vertrag werden vom Verkäufer dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen, dabei die Kosten der Lieferung der Sache, unverzüglich, und in jedem Falle nicht später als 14 Tage vom Tag des Erhaltes der Erklärung des Kunden über den Rücktritt vom Vertrag zurückgegeben. Vom Verkäufer wird die Rückgabe der Zahlungen unter Verwendung von denselben Zahlungsarten durchgeführt, welche vom Kunden in der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, dass der Kunde seine Zustimmung zu einer anderen Lösung deutlich ausgedrückt hat und dass sie mit der Entstehung von Mehrkosten nicht verbunden ist;
- Vom Verkäufer kann die Rückgabe der Zahlungen eingestellt werden, bis zum Zeitpunkt des Erhaltes der Sache oder vom Zeitpunkt der Einreichung ihres Rücksendenachweises, je nachdem, welches Ereignis früher erfolgt.
Das Muster der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag finden Sie HIER